Энтропия (в теории управления и информатике) - термин, функции и понятие
Общие понятия
Энтропия (в информатике и теории управления) - это мера разупорядочивания внутренней структуры самоорганизующихся целенаправленных систем, а также степень неопределенности ситуаций, в которых они находятся.
Все целенаправленные самоорганизующиеся системы - это отдельный человек, рабочая группа и организация - подлежат энтропийному разрушению, если в состав работы, которую они выполняют, не включаются действия по непрерывного поддержания и развития структуры этих систем и поиска необходимой информации для принятия оптимальных решений. Объясняется это тем, что энтропия имеет природное свойство спонтанного самовозрастанию от 0 до 1, то есть от полной определенности и порядка в структуре к полной неопределенности ситуации и беспорядка, разрушения.
Управление как антиэнтропийных процесс в самоорганизующихся целенаправленных системах
Поэтому управленческие действия, направленные на поддержание жизнедеятельности системы и обеспечения ее высокой производительности, имеют по сути антиэнтропийных характер. Энтропия. - естественная причина необходимости управления и процесс, противоположный процесса эволюционного развития целенаправленных самоорганизующихся.
Пример энтропии на уровне личности
Примеры энтропии на уровне отдельной личности: потеря душевного равновесия; снижение уровня здоровья, снижение уровня знаний, способностей, квалификации; отсутствие успеха в достижении целей; развитие профессионального и личностного «выгорания» - порча характера, развитие «хронической усталости», нездоровый «работоголизм», ухудшение профессиональных и личностных характеристик; старения и потеря физической формы и т. д.
Для преодоления и предотвращения развития вышеприведенных негативных явлений в системе самоуправления своим состоянием человеком должны быть сформулированы и поставлены соответствующие цели:
- восстановление и сохранение душевного равновесия;
- восстановление и оптимизация уровня здоровья;
- оптимальное повышение уровня знаний, способностей, квалификации;
- предотвращения и обезвреживания профессионального и личностного выгорания;
- оптимально сбалансированное отношение к работе;
- постоянное совершенствование профессиональных и личностных характеристик;
- активное творческое долголетие и поддержание оптимальной спортивной (психофизической) формы.
Примерами энтропии на уровне рабочей группы могут быть:
- снижение уровня согласованности и гармонии между людьми, проявляющиеся в дисгармонии групповых отношений (семейных, производственных, профессиональных, дружеских, общественных) дисгармонии парных и партнерских отношений, развития конфликтов, отношений конкуренции и враждебности;
- допущение неэтичных действий в отношении отдельных людей или групп людей;
- нарушение партнерской равновесия с развитием причинно-следственных пар партнеров - «жертва - агрессор», развития защитных агрессивных реакций партнеров;
- непрофессиональное поведение партнеров вследствие недостаточной или чрезмерной ситуативной волевой преимущества (роли ситуативного лидера)
- снижение производительности совместных действий вследствие недостаточного управления группой или полного отсутствия.
Для преодоления и предотвращения развития вышеприведенных негативных явлений лидерам рабочих групп как субъектам управления важно формировать комплекс позитивных целей в соответствии с вышеуказанным перечня:
- гармонизация групповых, парных и партнерских отношений;
- недопущение неэтичных действий по отдельным людей или групп людей;
- восстановление и дальнейшее поддержание полной партнерской равновесия;
- этическая и полноценная реализация роли ситуативного лидера;
- повышение производительности совместных действий с помощью эффективного управления.
Пример энтропии на уровне организаций и крупных социальных систем
Примерами энтропии на уровне организаций и крупных социальных систем являются:
- дезорганизация их внутренней среды, ведет к созданию некомфортных условий для работы и отдыха сотрудников, пренебрежение их жизненными интересами, развитием и личностным ростом;
- конфликтные отношения с окружающей средой, которые дополнительно негативно влияют на состояние внутренней среды организаций.
Перед руководителями - субъектами управления на этом уровне стоит задача создать эффективную иерархию управления организациями или большими социальными системами, которые эффективно внедряли в жизнь двойную задачу эффективной организации внутренней среды управляемых систем и одновременно налаживали дружеские отношения сотрудничества с окружающей средой.
Энтропия стремительно растет в двух случаях: во время проведения организационных изменений, а также тогда, когда эти изменения длительное время не происходят. Это следует учитывать и постоянно держать на контроле с целью оптимизации процесса управления организационными изменениями в управляемых системах любого уровня.
Литература
- Словарь-справочник для специалистов фармации по вопросам управления и экономики / Под ред. В.П. Черных. - Х., 2001;
- Толочко В.М., Мищенко И.В. Система основных понятий теории управления: метод. реком. - Х., 2012;
- Толочко В.М., Мищенко И.В., Большой Д.В. Провизор: Учебник. - Х., 2004;
- Толочко В.М., Мищенко И.В., Медведева Ю.П. и др. Управление на уровне отдельной личности: Метод. реком. - Х., 2012.